Jumat, 21 Maret 2014

"SISTEM PENGELOLAAN MUTU PELAYANAN (SPMP)" Kantor Pelayanan Publik Desa nMelirang Kecamatan Bungah Kabupaten Gresik

INPUT -------> PROSES --------> OUTPUT

Sistem Pengelolaan Mutu Pelayanan Masyarakat Desa Melirang melalui 3 tahap yaitu :

1) Input : Masyarakat merupakan bagian utama yang harus kita perhatikan mulai dari
    kebutuhan, keinginan, keperluan sebagai permintaan maupun tuntutannya.
2) Proses :Input dari masyarakat selaku pengguna pelayanan akan diproses untuk
    mendapatkan output yang bagus dan berkwalitas. Pengelolaan proses
3) out put: kepuasan masyarakat merupakan harapan dari pihak petugas dalam rangka
    meningkatkan mutu pelayanan.

0 komentar:

Posting Komentar